Die optimale Über uns-Seite für B2B-Unternehmen

Die optimale Über uns-Seite für B2B-Unternehmen

Hat Ihr Unternehmen eine nützliche Über uns-Seite? Falls nicht, dann sollten Sie dieses wertvolle Content Asset nicht außer Acht lassen. Eine Über uns-Seite spielt im B2B-Bereich vor allem eine bedeutende Rolle, wenn es um Vertrauensaufbau geht. Wie eine optimale Über uns-Seite für B2B-Unternehmen aussieht, erfahren Sie in diesem Artikel.

Inhalt


51% der Kunden suchen Kontaktinformationen

Der B2B Web Usability Report hat bereits 2015 herausgefunden, dass Informationen über das Unternehmen eine bedeutende Rolle im Entscheidungsprozess der Besucher spielen. So haben 51% der interviewten Teilnehmer angegeben, dass Sie auf den meisten Unternehmensseiten vollständige Kontaktinformationen vermissen. 44% gaben sogar an, eine Website zu verlassen, wenn keine Telefonnummer oder Kontaktinformationen angeführt sind. Fehlende Informationen über ein Unternehmen schädigen damit eindeutig die Vertrauenswürdigkeit und Glaubwürdigkeit.

Das erwarten sich Kunden auf Ihrer Über-uns Seite

Damit potentielle Kunden eine Beziehung zu Ihrem Unternehmen aufbauen können, ist es unbedingt notwendig, sich persönlich zu zeigen. Ein Blick hinter die Kulissen erlaubt Ihren Interessenten, Ihr Unternehmen besser kennenzulernen. Auch UX-Guru Jakob Nielsen bezeichnet solche Informationen als unbedingt notwendig, um Vertrauen aufzubauen. Das gilt sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Eine Über-Uns Seite kann sehr unterschiedlich gestaltet sein. Sie sollte aber auf jeden Fall authentisch sein und Ihr Unternehmen – auch im B2B-Kontext – von einer persönlichen Seite zeigen.  Für den Großteil aller B2B-Unternehmen empfehlen wir, folgende Informationen zu präsentieren:
  • Vollständige Kontaktinformationen inklusive Name der Ansprechperson, Telefonnummer, Anschrift und E-Mail Adresse
  • Vorstellung des Teams mit authentischen Fotos (falls das nicht erwünscht ist, dann das Kern-Team oder einen expliziten Ansprechpartner vorstellen)
  • Kurze und prägnante Unternehmensdarstellung (in zwei oder drei Absätzen)
  • Social Proof durch Feedback von bestehenden Kunden zeigen

Storytelling über das Unternehmen

Möchten Sie Ihre Über uns-Seite etwas umfangreicher gestalten, so können Sie auch Ihre Unternehmensgeschichte erzählen. Achten Sie aber darauf, dass in einem kurzweiligen und interessanten Format zu machen. Lange Texte ohne erkennbaren Mehrwert liest niemand gerne. Erzählen Sie stattdessen Ihre Unternehmensgeschichte mithilfe von Storytelling-Ansätzen. Zeigen Sie wichtige Erfolge oder Ereignisse auch anhand von Fotos oder Grafiken. Über uns-Seite von Drei Besitzen Sie die Ressourcen, über Ihr gesamtes Team eine kurze Geschichte zu verfassen oder einzuholen, so unterstützen Sie damit auch das Employer Branding. In jedem Fall sollte sich bei einem Unternehmen ab rund 20 Mitarbeitern aber auch die Geschäftsführung kurz vorstellen.

Struktur der Über uns-Seite

Achten Sie darauf, nicht zu viele Informationen auf nur einer Seite unterzubringen. Falls Ihr Team und Ihre Unternehmensinformationen überschaubar sind, dann können Sie es bei einer Seite belassen. Möchten Sie jedoch ein großes Team und eine längere Unternehmensgeschichte präsentieren, so sollten Sie die Inhalte unbedingt auf mehrere Seiten aufteilen. Empfehlenswert ist bei einem größeren Über uns-Bereich auch, die Kontaktinformationen auf einer separate Seite anzuführen und mit einem Kontaktformular zu verknüpfen. Ihre potentiellen Kunden werden es außerdem sehr schätzen, wenn Sie einen Live-Chat oder eine Rückrufmöglichkeit anbieten. Vergessen Sie auch nicht darauf, Ihre Social Media-Kanäle zu verlinken.